As perguntas que aparecem em toda primeira conversa.

A ferramenta é gratuita. Criar o perfil, verificar o negócio, editar horário, subir foto, responder avaliação: nada disso o Google cobra, e nunca cobrou. O que tem preço é o trabalho de fazer isso bem — escolher a categoria certa, resolver perfil duplicado, escrever a descrição, montar o conjunto de fotos, manter atualizado. São duas coisas separadas: a ferramenta é de graça, o serviço é pago. Quem cobra por "abrir a conta no Google" está vendendo o que o Google dá de graça; quem cobra pelo trabalho de configurar está prestando serviço, e é isso que eu faço.

Não do jeito que era, e vale ser preciso porque tem muita gente simplificando. O Google desligou a API de P&R em 3 de novembro de 2025 e, a partir de dezembro, começou a retirar a seção pública dos perfis. O que isso quer dizer na prática: ninguém pode postar pergunta nova; o dono ainda consegue responder as perguntas que já existiam, na seção de P&R do painel, quando ela existe para aquela categoria e região; e o Google usa essas respostas para responder perguntas parecidas no Maps. Não é mais canal de aquisição — é manutenção do que ficou. Por isso não vendo "gestão de perguntas e respostas" como entrega: a tela varia por conta e pode nem existir na sua.

O valor é definido depois do diagnóstico, conforme o tamanho do que precisa ser feito. Não fecho pacote antes de olhar o perfil: cobrar por um problema que talvez não exista é o jeito mais rápido de perder a confiança de um cliente.

Só se você quiser a gestão contínua. Implantação, correção e otimização são trabalhos pontuais, com começo e fim. Quem contrata gestão é quem não quer pensar nisso todo mês.

Sim. Tudo o que faço no perfil é remoto, então atendo qualquer cidade do Brasil. Presencial só em Fortaleza, e normalmente nem é necessário.

Posso, mas não é o foco. O Perfil da Empresa funciona sozinho. Quando o site atrapalha (lento, sem endereço, sem telefone visível), eu digo, e a correção entra como trabalho separado.

Na maioria dos casos, não. Corrigir um perfil existente é mais barato e mais rápido do que criar outro, e recriar joga fora histórico e avaliações. Só recomendo começar de novo quando o perfil está com dados irrecuperáveis ou pertence a outra empresa.

Nunca. O acesso é dado como convite de administrador para o meu e-mail, dentro da própria conta do Google, e você pode revogar quando quiser. Senha não é compartilhada em nenhum momento, nem por mensagem.

Depende de dois fatores: o tamanho da bagunça e a verificação do Google. A verificação pode ser por vídeo, carta ou telefone, e o prazo é definido por eles, não por mim. Por isso eu não prometo data antes de olhar o perfil.

Então provavelmente não sou eu que você precisa. Falo com essa pessoa, ou fico à disposição para uma segunda opinião pontual. Trocar de fornecedor no meio do caminho costuma custar mais do que corrigir o que já existe.

Pode, e acontece bastante: endereço que não existe, categoria enganosa, palavra-chave no nome da empresa, avaliação comprada. Parte do trabalho é deixar o perfil dentro das políticas do Google justamente para reduzir esse risco.

Não, e desconfie de quem garante. O ranking local considera distância, relevância e destaque, e o algoritmo não é público. O que eu entrego é um perfil que não perde cliente por erro de informação e que compete com o que está à vista.

Não. Não sou parceiro, representante nem funcionário do Google. Uso uma ferramenta pública e gratuita e cobro pelo trabalho em cima dela. Existe programa de parceiros do Google, mas eu não faço parte dele e não vou fingir que faço.

Só quando ela viola as políticas do Google: ofensa, spam, conteúdo falso, conflito de interesse declarado. Nesses casos eu reporto e acompanho a resposta do Google. Fora disso, a avaliação fica no ar — e a resposta pública é o que muda a leitura de quem chega depois. Prometer remoção garantida é promessa que só se cumpre com sorte.

Consigo montar o pedido certo, na hora certa, para o cliente certo. Comprar avaliação, trocar por desconto ou escrever no lugar do cliente viola as políticas do Google, pode derrubar o perfil e é mentira para quem lê. Não faço.